Coaching é acção, é fazer o que tem sido adiado, é fazer o que tem sido sonhado, é “um processo que tem como objectivo desenvolver, desafiar, apoiar e capacitar as pessoas a atingirem todo o seu potencial pessoal ou profissional”.

Ao contrário das consultas médicas, das terapias ou do aconselhamento, o cliente do coaching - pode ter mas - não tem necessariamente um problema, pode querer somente melhorar a sua performance, superar-se, ou atingir um determinado resultado.